{"id":36942,"date":"2016-03-31T14:00:06","date_gmt":"2016-03-31T12:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/trendblog.euronics.de\/?p=36942"},"modified":"2019-07-25T17:10:20","modified_gmt":"2019-07-25T15:10:20","slug":"das-ende-des-app-zeitalters-achtung-dein-chat-partner-ist-ein-roboter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trendblog.euronics.de\/pc-notebook\/das-ende-des-app-zeitalters-achtung-dein-chat-partner-ist-ein-roboter-36942\/","title":{"rendered":"Das Ende des App-Zeitalters? Achtung, dein Chat-Partner ist ein Roboter!"},"content":{"rendered":"<p>Microsoft plant, den Messenger Skype mit dem pers\u00f6nlichen Assistenten Cortana auszustatten. Mit dem l\u00e4sst sich aber nicht nur sprechen, sondern auch chatten. Blo\u00df eine von vielen Entwicklungen, die uns k\u00fcnftig mit Maschinen chatten lassen wollen. <!--more--><\/p>\n<p>Stellt euch vor, ihr trefft eine Freundin auf Skype. Es geht \u00fcber Stock und Stein, ihr beschlie\u00dft, dass ihr mal wieder zusammen in Urlaub fahren k\u00f6nntet. S\u00fcdspanien w\u00e4re sch\u00f6n und Anfang Juli h\u00e4ttet ihr zusammen Zeit. Super, dann los! <\/p>\n<h2>Gr\u00fc\u00df dich, ich habe deinem Gespr\u00e4ch gelauscht<\/h2>\n<p>Pl\u00f6tzlich \u00f6ffnet sich ein weiteres Chat-Fenster. Er habe mitgelauscht, sagt der neue Gespr\u00e4chspartner, und fragt, ob er behilflich sein k\u00f6nne. Er k\u00f6nne den Termin gleich in den Kalender eintragen, ein paar m\u00f6gliche Fl\u00fcge habe er schon herausgesucht. Und gef\u00e4llt euch wom\u00f6glich dieses Hotel? Das w\u00e4re in der Zeit noch frei, nicht zu teuer und doch bequem.<\/p>\n<p>Gruselig, oder? Und schon bald Realit\u00e4t. Microsoft hat gestern auf der <a href=\"https:\/\/trendblog.euronics.de\/pc-notebook\/blinde-sehend-machen-mit-robotern-chatten-microsofts-kleine-feine-ideen-der-build-2016-keynote-36933\/\">Keynote der Entwicklerkonferenz Build 2016<\/a> angek\u00fcndigt, Cortana in Skype zu integrieren. Den Service hatte Microsoft vor vier Jahren als Antwort auf Apples Sprachsteuerung Siri ins Leben gerufen, ihn inzwischen aber als eine Art pers\u00f6nlichen Assistenten weiterentwickelt. Und dieser kann k\u00fcnftig Gespr\u00e4che analysieren und passend dazu Services vorschlagen. Antworten kann man nat\u00fcrlich auch, um etwa bessere Ergebnisse zu erhalten. Fast so, als w\u00fcrde man mit einem Menschen diskutieren. Auf Wunsch geht sogar auch das \u2013 mithilfe von Video-Bots:<\/p>\n<div class=\"embed-privacy-container is-disabled embed-youtube\" data-embed-id=\"oembed_43b8956e1a76a9c4a701c3214cc190ba\" data-embed-provider=\"youtube\" style=\"background-image: url(https:\/\/trendblog.euronics.de\/wp-content\/uploads\/embed-privacy\/thumbnails\/youtube-FyKYBei9D08-maxresdefault.jpg?ver=1.14.0); aspect-ratio: 730\/411;\">\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"embed-privacy-enable screen-reader-text\">\u201eSkype Conversations Of The Future\u201c von YouTube anzeigen<\/button>\t\t\t<\/p>\n<div class=\"embed-privacy-sr-message screen-reader-text\" role=\"status\" data-message=\"Inhalt von YouTube wurde geladen.\"><\/div>\n<div class=\"embed-privacy-overlay\">\n<div class=\"embed-privacy-inner\">\n<div class=\"embed-privacy-logo\" style=\"background-image: url(https:\/\/trendblog.euronics.de\/wp-content\/plugins\/embed-privacy\/assets\/images\/embed-youtube.png?ver=1.14.0);\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<p>\t\t\tHier klicken, um den Inhalt von YouTube anzuzeigen.\t\t\t\t\t\t<br \/>\t\t\t\t\t\tErfahre mehr in der <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Datenschutzerkl\u00e4rung von YouTube<span class=\"embed-privacy__new-tab-notice\"> (\u00f6ffnet in neuem Tab)<\/span><\/a>.\t\t\t<noscript>\t\t\t\t<br \/>\t\t\t\tBitte aktiviere JavaScript in deinem Browser, um diesen Inhalt zu laden.\t\t\t<\/noscript>\t\t<\/p>\n<p class=\"embed-privacy-input-wrapper\">\t\t\t<input id=\"embed-privacy-store-youtube-43b8956e1a76a9c4a701c3214cc190ba\" type=\"checkbox\" value=\"1\" class=\"embed-privacy-input\" data-embed-provider=\"youtube\">\t\t\t<label for=\"embed-privacy-store-youtube-43b8956e1a76a9c4a701c3214cc190ba\" class=\"embed-privacy-label\" data-embed-provider=\"youtube\">\t\t\t\tInhalt von YouTube immer anzeigen\t\t\t<\/label>\t\t<\/p><\/div>\n<div class=\"embed-privacy-footer\"><span class=\"embed-privacy-url\"><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=FyKYBei9D08\">\u201eSkype Conversations Of The Future\u201c direkt \u00f6ffnen<\/a><\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"embed-privacy-content\">\t\t\t\t<script>var _oembed_43b8956e1a76a9c4a701c3214cc190ba = '{\\\"embed\\\":\\\"&lt;iframe title=&quot;Skype Conversations Of The Future&quot; width=&quot;730&quot; height=&quot;411&quot; src=&quot;https:\\\\\/\\\\\/www.youtube-nocookie.com\\\\\/embed\\\\\/FyKYBei9D08?feature=oembed&quot; frameborder=&quot;0&quot; allow=&quot;accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share&quot; referrerpolicy=&quot;strict-origin-when-cross-origin&quot; allowfullscreen&gt;&lt;\\\\\/iframe&gt;\\\"}';<\/script>\t\t\t<\/div>\n<\/p><\/div>\n<p>Das geht noch einen Schritt weiter als Googles vergangenen Sommer gezeigte M\u00f6glichkeit Now on Tap, Services und Beitr\u00e4ge vorzuschlagen, noch bevor man \u00fcberhaupt danach gesucht hat. Und mit dieser Entwicklung sind die beiden Techriesen Microsoft und Google nat\u00fcrlich nicht alleine. K\u00fcnstliche Gespr\u00e4chspartner, so genannte Bots, stehen derzeit auch bei anderen Tech-Unternehmen hoch im Kurs.<\/p>\n<h2>Assistenz bei Bestellungen oder Routine-Aufgaben<\/h2>\n<p>Facebook etwa hatte j\u00fcngst in Aussicht gestellt, den Messenger f\u00fcr Unternehmen zu \u00f6ffnen. Die M\u00f6glichkeit f\u00fcr Kunden, direkt bei einem Unternehmen etwas nachzufragen und valide Antworten zu erhalten, d\u00fcrfte aber nur mit massivem personellen Aufwand zu schultern sein \u2013 oder eben mit Bots. Einen passenden hat Facebook im vergangenen Herbst bereits vorgestellt: Facebook M ist ein Gespr\u00e4chspartner f\u00fcr den Messenger, der dem Nutzer vor allem dabei helfen soll, online einkaufen zu gehen. <\/p>\n<p>Disney setzte f\u00fcr eine Werbeaktion der TV-Serie &#8222;Die Muppets&#8220; einen Chat-Bot ein, der es Nutzern erlaubt, mit Miss Piggy zu chatten. Die Technik dahinter wird von <a href=\"https:\/\/netomi.com\/\">Startups wie Netomi<\/a> angeboten. Microsoft zeigt auf der Build 2016 aktuell auch die M\u00f6glichkeit f\u00fcr Unternehmen, sich einen Bot selbst zu basteln, der etwa aus h\u00e4ufig gestellten Fragen den Sinn erkennen und entsprechend darauf antworten kann. Etwas derartiges plant Facebook dem Vernehmen nach auch: Auf der Entwicklerkonferenz F8 Mitte April k\u00f6nnte das Social Network den <a href=\"http:\/\/techcrunch.com\/2016\/03\/17\/facebooks-messenger-in-a-bot-store\/\">Messenger Bot Store<\/a> vorstellen, den Unternehmen frei anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n<figure id=\"attachment_36943\" aria-describedby=\"caption-attachment-36943\" style=\"width: 530px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/trendblog.euronics.de\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/SlackBot.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/trendblog.euronics.de\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/SlackBot.png\" alt=\"Der Slackbot\" width=\"530\" height=\"260\" class=\"size-full wp-image-36943\" srcset=\"https:\/\/trendblog.euronics.de\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/SlackBot.png 530w, https:\/\/trendblog.euronics.de\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/SlackBot-384x188.png 384w, https:\/\/trendblog.euronics.de\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/SlackBot-300x147.png 300w, https:\/\/trendblog.euronics.de\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/SlackBot-286x140.png 286w, https:\/\/trendblog.euronics.de\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/SlackBot-50x25.png 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 530px) 100vw, 530px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-36943\" class=\"wp-caption-text\">Der Slackbot<\/figcaption><\/figure>\n<p>Bislang l\u00e4sst sich mit derartigen Bots nur schwer ein menschliches Gespr\u00e4ch f\u00fchren. Der Slackbot etwa, ein automatischer Dienst der Business-Chat-Plattform Slack, kann Nutzern vor allem auf Standard-Fragen antworten. Er kann Services liefern und Dienste bestellen, etwa ein Taxi von Uber. Will man ein ernsthaftes Gespr\u00e4ch f\u00fchren, etwa, um seine Sorgen loszuwerden, hilft eine Maschine derzeit herzlich wenig.<\/p>\n<h2>Rassistische Tweets vom Teenager-Bot<\/h2>\n<p>Wiederum Microsoft allerdings sorgte vor einer Woche mit einem Teenager-Bot f\u00fcr Aufsehen. <a href=\"https:\/\/twitter.com\/TayandYou\">Tay<\/a> sollte ein M\u00e4dchen darstellen, dass etwa 14 Jahre alt ist. Auf Twitter und einigen Chat-Apps hatten Nutzer die M\u00f6glichkeit, auf nat\u00fcrliche Weise mit diesem &#8222;Roboter-M\u00e4dchen&#8220; zu chatten. Bald schon allerdings musste Microsoft den Bot wieder abstellen, denn findige Nutzer hatten herausgefunden, wie man Tay dazu bringt, <a href=\"http:\/\/www.theguardian.com\/technology\/2016\/mar\/24\/tay-microsofts-ai-chatbot-gets-a-crash-course-in-racism-from-twitter\">rassistische oder frauenfeindliche Meinungen<\/a> zu verbreiten. Microsoft sah sich <a href=\"http:\/\/blogs.microsoft.com\/blog\/2016\/03\/25\/learning-tays-introduction\/#sm.00001umwk6vgzpdwsu89bmb8xphfn\">zu einer Entschuldigung<\/a> gen\u00f6tigt. Dass Bots sich anst\u00e4ndig verhalten, ist eine Herausforderung, zumal einige Personen durchaus Interesse daran haben, <a href=\"http:\/\/politik-digital.de\/news\/wenn-der-bot-verschwoerungstheorien-verbreitet-148565\/\">k\u00fcnstliche Intelligenz mit Hassparolen oder Verschw\u00f6rungstheorien<\/a> auf Social Networks loszulassen.<\/p>\n<h2>Turing-Test bestanden<\/h2>\n<p>Bekannt ist in der Informatik der Turing-Test, 1950 von Computer-Pionier Alan Turing ins Leben gerufen. Dieser Test soll einen Nutzer erkennen lassen, ob sein Gespr\u00e4chspartner ein Mensch oder eine Maschine ist. Bis zum Jahr 2014 soll angeblich noch keine Maschine diesen Test bestanden haben. Dann schaffte es ein Programm namens &#8222;<a href=\"http:\/\/www.bbc.com\/news\/technology-27762088\">Eugene Goostman<\/a>&#8220; angeblich, 33 Prozent der Tester der Royal Society in London davon zu \u00fcberzeugen, es sei ein 13-j\u00e4hriger ukrainischer Junge. Und die Forschung geht munter weiter.<\/p>\n<p>Werden wir vielleicht eines Tages all unsere Sorgen einer Maschine aussch\u00fctten \u2013 und diese sogar kompetent darauf antworten k\u00f6nnen, weil sie die k\u00fcnstliche Intelligenz eines Psychotherapeuten besitzt? Bis dahin ist auf jeden Fall noch viel Arbeit notwendig. Die schlimmste aller Vorstellungen w\u00e4re das nicht. Und eine Frage, die noch zu kl\u00e4ren ist: M\u00fcssen sich Chatbots eigentlich zwangsweise sauber verhalten, wenn nicht einmal Menschen das tun? <\/p>\n<p>Microsoft-Chef Satya Nadella begn\u00fcgt sich f\u00fcr den Anfang damit, das <strong>Ende des App-Zeitalters<\/strong> auszurufen. In Zeiten von cleveren Bots sei nur noch eine Chat-Oberfl\u00e4che notwendig und der Bot streamt alle gew\u00fcnschten Informationen dort hinein. Am besten sogar automatisch. Extra ein Fenster verlassen und zwischen Apps hin- und herspringen, das k\u00f6nnte schon bald sehr altbacken wirken. Und immerhin das w\u00e4re eine angenehme Ver\u00e4nderung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Microsoft plant, den Messenger Skype mit dem pers\u00f6nlichen Assistenten Cortana auszustatten. Mit dem l\u00e4sst sich aber nicht nur sprechen, sondern auch chatten. 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Zuvor bereits in leitenden Positionen bei Fresh Info, Basic Thinking, Netzwertig und Neuerdings aktiv, wurde er 2013 Redaktionsleiter beim EURONICS Trendblog. Er schreibt regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber Smartphones und das Webgeschehen und ist nur schwer f\u00fcr neue Technik zu begeistern \u2013 es muss schon etwas sehr Besonderes sein. Ger\u00e4te, die das geschafft haben, waren sein C64 in den 80ern, sein Skyper in den 90ern, sein erstes Smartphone und das MacBook Air neben wenigen anderen. J\u00fcrgen ist passionierter Tischtennis- und Ukulelespieler, Wanderer, Bikepacker und Globetrotter. Derzeit schreibt er an seinem geplanten Weltbestseller. 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